قوانین و مقررات
**قوانین و مقررات**
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه Clickino، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات میباشد.
---
### 1. شرایط عمومی استفاده
استفاده از این وبسایت به معنی توافق کامل شما با قوانین، شرایط و سیاستهای فروشگاه است. فروشگاه Clickino این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
---
### 2. ثبت سفارش
* ثبت سفارش در سایت بهصورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است.
* پس از ثبت سفارش، یک پیام تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
* ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و ممکن است در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا، سفارش لغو شود.
* مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده کاربر است.
---
### 3. قیمتگذاری و پرداخت
* تمامی قیمتها بهروز بوده و بهصورت شفاف در سایت درج شدهاند.
* در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش را دارد.
* پرداختها از طریق درگاههای معتبر انجام میشود و امنیت اطلاعات بانکی کاربران تضمین شده است.
---
### 4. ارسال و تحویل کالا
* زمان ارسال بسته به شهر مقصد و شرایط کاری متفاوت است.
* تأخیر در ارسال بهدلیل شرایطی مانند تعطیلات، مشکلات پستی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه ممکن است رخ دهد.
* هزینه ارسال بر اساس وزن، مقصد و روش ارسال محاسبه میشود.
* تحویل سفارش فقط به فرد ثبتکننده یا شخص معرفیشده انجام خواهد شد.
---
### 5. شرایط بازگشت و مرجوعی
* در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا، کاربر میتواند تا مدت مشخصی درخواست مرجوعی ثبت کند.
* کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی کامل بازگردانده شود.
* هزینه بازگشت در صورت تأیید ایراد کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
* محصولات بهداشتی و شخصی در صورت باز شدن بستهبندی، شامل شرایط مرجوعی نمیشوند.
---
### 6. گارانتی و اصالت کالا
* تمامی محصولات با تضمین کیفیت ارائه میشوند.
* برخی کالاها ممکن است دارای گارانتی شرکتی یا فروشگاهی باشند که شرایط آن در صفحه محصول ذکر شده است.
* فروشگاه تلاش میکند کالاهای اورجینال و باکیفیت ارائه دهد، اما مسئولیت استفاده نادرست از کالا بر عهده کاربر است.
---
### 7. مسئولیت کاربران
* کاربران موظف به استفاده صحیح از سایت و خدمات هستند.
* هرگونه سوءاستفاده، ایجاد اختلال یا تلاش برای نفوذ به سیستم پیگرد قانونی خواهد داشت.
* حفظ اطلاعات حساب کاربری (رمز عبور) بر عهده کاربر است.
---
### 8. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و تنها برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات استفاده میشود. این اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد ضروری مانند ارسال کالا یا الزامات قانونی.
---
### 9. ارتباط با پشتیبانی
کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت، سوالات، مشکلات یا پیشنهادات خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند. پاسخگویی در سریعترین زمان ممکن انجام خواهد شد.
---
### 10. شرایط خاص و فورس ماژور
در شرایطی مانند حوادث طبیعی، اختلالات اینترنتی، مشکلات سراسری پستی یا شرایط خارج از کنترل، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات نخواهد داشت.
---
### 11. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت شامل متنها، تصاویر، طراحیها و نام تجاری متعلق به Clickino بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.
---
### 12. نتیجهگیری
استفاده از خدمات Clickino به معنای آگاهی و پذیرش تمامی قوانین فوق است. هدف ما ایجاد تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش برای شماست.
از اعتماد شما سپاسگزاریم 🌟